Esta política explica como a Fertybio trata os dados pessoais de quem visita este site (fertybio.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
A Fertybio Fertilizantes, com endereço em R. Santa Mariana, 60 - Jardim Santa Paula, Ibiporã - PR, 86204-110, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail [email protected].
2. Quais dados coletamos
Formulário de contato
Quando você envia uma mensagem pelo formulário de contato, recebemos:
- nome, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade/UF;
- seu perfil (produtor, revenda etc.), o assunto e a mensagem que você escreveu;
- a data e hora em que você autorizou o contato;
- dados técnicos para segurança: o navegador usado e uma versão cifrada do endereço IP, que não permite recuperar o IP original.
Navegação no site
Só se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics registra informações sobre a visita, como páginas vistas, tempo no site, tipo de dispositivo, cidade aproximada e de onde você chegou (busca, redes sociais etc.). Essas informações são usadas de forma agregada e não identificam você pelo nome.
3. Para que usamos os dados
- responder ao seu contato, pedido de orçamento ou de visita técnica;
- encaminhar você ao consultor ou representante da sua região;
- proteger o site contra spam e uso abusivo;
- entender como o site é usado e melhorar o conteúdo, se você autorizar.
As bases legais são o seu consentimento (formulário e cookies de análise) e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (cookies essenciais e proteção contra spam). Não vendemos seus dados.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos dois tipos:
| Tipo | Para que serve | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|
| Essenciais | Verificação anti-spam do formulário (Cloudflare Turnstile) e acesso à área restrita da equipe. | Não. Sem eles o site não funciona corretamente. |
| Análise | Google Analytics 4: estatísticas de visitas e uso do site. | Sim. Só são ativados se você aceitar. |
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas.
5. Com quem compartilhamos
- com a nossa equipe comercial e técnica, e com representantes da sua região, para atender o seu pedido;
- com a Cloudflare, que faz a verificação anti-spam do formulário;
- com o Google, apenas se você aceitar os cookies de análise;
- com o nosso provedor de e-mail, que entrega o aviso de novo contato à equipe;
- com autoridades, quando exigido por lei.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre com garantias previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na ferramenta.
7. Segurança
Os dados do formulário ficam em servidor próprio, com acesso restrito por senha à equipe autorizada. O site usa conexão criptografada (HTTPS).
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos seus dados ou retirar o seu consentimento;
- pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.